酒店管理英语最常说的口语？酒店退房的房态英文

摘要： - 欢迎来到我们的酒店！- 我能为您效劳吗？- 我可以帮您搬行李吗？- 退房时间是什么时候？- 早餐包含在房费里吗？- 我该怎么连接Wi-Fi？- 您能推荐附近好的餐厅吗？...

文章目录

酒店管理英语最常说的口语？

1. Welcome to our hotel! - 欢迎来到我们的酒店！

2. How may I assist you? - 我能为您效劳吗？

3. Would you like to make a reservation? - 您想订房吗？

4. Here is your room key. - 这是您的房间卡。

5. Your room is on the 5th floor. - 您的房间在5楼。

6. May I help you with your luggage? - 我可以帮您搬行李吗？

7. What time is checkout? - 退房时间是什么时候？

8. Is breakfast included in the room rate? - 早餐包含在房费里吗？

9. How do I connect to the Wi-Fi? - 我该怎么连接Wi-Fi？

10. Can you recommend a good restaurant nearby? - 您能推荐附近好的餐厅吗？

在住哪网订房没住怎么退房？

原则上是可以和酒店沟通协调达成一致后退房的，但以下几种情况是退不了的

1、预订时有注明预订取消时间，过了预订取消时间未取消

2、酒店方确认预订后为宾客整晚保留预订

3、预订人预订房间后，入住人未入住

4、已经进入房间超1小时以上（不同酒店时间不同）虽然没住但是还是会收取费用

（1）直接联系酒店预定房间，这种方式不需要提前付钱，所以不涉及更改或者退款，但是如果需要保留房间，需要提供保证金，如果当天没有入住，会扣掉首晚；

（2）如果通过网上预订酒店，大部分是不可取消或不可退款，此时如果没有入住，一般会扣掉首晚房费，剩余款项会退回；如果要退订，你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订，不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你，因为你定的是预付不可取消订单，钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订，因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的，看酒店同不同意。

预订酒店未入住的退款情形：

预订酒店若是提前几天取消预订是可以退款的，因航班延误，提供航空公司的延误证明可以免费取消预订，得到退款，节假日住房紧张，预订的房间未入住一般不退款。消费者可以和酒店方协商解决，协商不成可以向消协投诉，依据《消费者权益保护法》相关规定维护自己的合法权益。

预订酒店注意事项：

１、在大部分情况下，客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系，订房费一般已包房费、服务费及政府税，但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用，因此客人在入住时，酒店前台职员可能会要求客人「刷卡」或交按金，然后在退房时结算房费以外的费用。

２、客人在订房后，一般凭房单或报姓名两种方式入住，若客人在登记入住时，酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录，可叫对方先安排入住，然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。出现这种情况原因有多种，有可能是客人的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异，前台的职员是一时对不上号，也可能是订房资料在某一环节丢掉了，本能达到总台，也有可能是有资料而总台职员粗心大意而没有查出来。

到此，以上就是小编对于酒店退房的房态英文怎么说的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。