本文作者:夏松

酒店的前厅接待是做什么的?酒店接待具体是做什么

夏松 2024-09-20 09:06:01 22
酒店的前厅接待是做什么的?酒店接待具体是做什么摘要: 酒店前台接待的工作内容是:做好关于客人资料的收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;提供查询服务,但切记不...

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酒店的前厅接待是做什么的?

酒店前台接待的工作内容是:做好关于客人资料的收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人;注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。

酒店前台接待的招聘要求是:

酒店的前厅接待是做什么的?酒店接待具体是做什么

1、年龄在18周岁以上,中专及以上学历;

2、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

3、普通话标准流利,语言表达能力强。

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招酒店接待司机是做什么的?

酒店接待司机的职责主要是后勤保障服务工作。但还有一个职责就是在搞好内部服务的同时,如果酒店来客包括开车司机在餐饮时如果饮酒不能驾车的情况下可以代驾送客人回家。这个职业在一般中高档酒店比较常见,也深受客人们的称赞。

酒店前台接待的主要工作内容有哪些?

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;  

酒店的前厅接待是做什么的?酒店接待具体是做什么

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;  

3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;  

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;  

5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;  

6、为客人办理换房、加床续住等手续;  

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;  

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;  

9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;  10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;  11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;  

到此,以上就是小编对于酒店接待具体是做什么的的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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